3 preguntas para ayudarle a entender la personalidad de su marca

¿Escojo Helvética o Arial para la fuente de mi sitio web? ¿Qué hay de Garamond? ¿Cuál es la diferencia de todos modos? ¿Y qué hay de mi logo? ¿Debería elegir el azul? ¿Azul? ¿Amarillo?

Si haces preguntas como estas te has perdido el primer paso: entender el tono de tu marca. Antes de saltar a los detalles de estilo, primero tienes que entender quién eres como empresa.

Un lugar fácil para empezar es imaginar que tu negocio es una persona. La gente tiene personalidades únicas y estilos individuales que nos distinguen unos de otros, ¿verdad? Los negocios no son muy diferentes. Podemos vestirlos en base a la personalidad de su marca (ahí es donde entran en juego esas fuentes y colores), pero debes tener una clara comprensión de esa personalidad antes de dar cualquier paso estilístico.

Tres simples preguntas pueden guiarle a lo largo del viaje para entender el tono de su marca o su personalidad empresarial. Compruébelas abajo y empiece a responderlas.

Este astronauta juguetón tiene mucha personalidad. Logotipo de Soniaydesigns

¿Cómo se “siente” tu negocio?

Si estás pensando en tu negocio como persona, el “sentir” sería un resumen de su personalidad en un par de palabras. Para precisar tu sentimiento, finge que estás describiendo tu negocio como si fuera alguien que conoces. Si ayuda, aborde este ejercicio de la misma manera que establecería una cita a ciegas entre dos conocidos; quiere ser específico y vender la personalidad de su negocio en el menor número de palabras posible.

Intente no describir cómo cree que se vería su negocio. Decirle a tu amigo que su cita a ciegas va a aparecer con un dulce botón abajo y los caquis no le darán mucha sensación de a quién va a conocer. Pero diciéndole que su cita es muy divertida, o que tiene un gran sentido del humor, o que es culta y mundana, le dará una mejor idea de con quién va a salir.

Por ejemplo, si tuviera que describir una marca icónica como la NASA como una persona, no describiría a una persona en traje espacial o a un empleado del gobierno con traje y corbata. Si no supieras nada sobre la NASA o el espacio, esas descripciones no te dirían mucho sobre la organización. En su lugar, usaría palabras descriptivas que den un sentido claro de la “personalidad” de la NASA. Si la NASA fuera una persona, podría describirla como un intrépido explorador del espacio y la aeronáutica.

Un perrito caliente sonriente es amigable y acogedor. Logotipo de SiBudi Design

¿Todavía no está seguro de cómo describir su personalidad de negocios? Piensa en quién quieres que sea tu negocio y usa palabras concisas para describir esa personalidad. ¿Es usted la alternativa amistosa (piense: Empresa “le recogeremos”) o el competidor comprometido (piense: Avis’, “trabajamos más duro”)? ¿Quizás eres el modelo de lujo (como el Tesla, un vehículo eléctrico de alta gama) o la opción asequible (como el Prius, el vehículo eléctrico diseñado para adaptarse a cualquier presupuesto)? ¿Quizás eres la opción masculina (piensa: maquinillas de afeitar Gillette Mach3) o la opción conveniente (piensa: Dollar Shave Club, con maquinillas de afeitar entregadas en tu puerta)?

¿Cómo se saluda?

Las manos cerradas en este logo de Coffee Bros dan una clara idea del “¡hola hermano!” hola para esta marca. Logotipo de Trader In Spices

Su marca es la primera interacción que un cliente tiene con su empresa. ¿Dirás “encantado de conocerte” o “qué tal, tío”?

Siguiendo con la idea de negocio como persona, el saludo de tu marca es como tu apretón de manos personal. Puede ser firme o suave, o tal vez te saltas el apretón de manos y vas por un abrazo insteador a un primer golpe. Sea lo que sea que elijas, esta será la primera impresión que causes en el resto del mundo. Sin presión, ¿verdad?

Si no puedes decidir cómo quieres saludar, echa otro vistazo a las palabras de personalidad/tono que has ideado para el “sentir” de tu marca y úsalas para imaginar cómo se presentaría tu marca como persona. Por ejemplo:

El oro de la identidad de marca de esta empresa de gestión de patrimonio ofrece un hola formal y lujoso. Logotipo de ultrastjarna

Si tienes una personalidad lujosa, puede que quieras un elegante hola. Para una personalidad casual, tu primera presentación podría ser más relajada e informal.

Si tienes una personalidad masculina, podrías ir por un fuerte y audaz saludo. Si tienes una personalidad femenina, tu saludo puede ser más suave y dulce.

Tal vez tengas una personalidad fuerte. Si es así, tu saludo probablemente coincida.

Este logo para el Lavado de Coches Pepper Express tiene un fuerte saludo. Logo e identidad de marca de Singaraja

Los detalles decadentes y el tipo de letra de este logo dan un hola dulce y femenino. Logo e identidad de marca por Rozak ifandi

Cuando piensas en la personalidad de tu marca y su hola, ¿tienes una imagen mental de cómo es esa introducción? Podría empezar a imaginar su lujosa marca en un esmoquin, extendiendo una mano manicurada para decir, “es un placer conocerle”. Aferrarse a esa imagen, vamos a hacerlo más claro con nuestra tercera y última pregunta sobre la personalidad de la marca.

¿Para quién te estás vistiendo?

El personaje del robot borracho es juguetón, igual que la personalidad de la comunidad de juegos en línea que representa. Logo y paquete de medios sociales por bisbidesign para el robot borracho

Su marca es en última instancia acerca de sus clientes, así que para el tercer paso en la comprensión del tono de su negocio, servicio o producto, tiene que alinear la personalidad de su marca con las personalidades de sus clientes.

Sabes quién eres y qué quieres hacer (como la NASA, el intrépido explorador que quiere desentrañar los misterios del espacio). ¡Eso es genial! Pero para tener éxito como negocio, también tienes que asegurarte de atraer a tus clientes ideales.

La identidad de marca de Wicked Cilantro es juguetona y divertida, apelando tanto al giro de la comida fusión que ofrece la compañía como a los amantes de la comida que sirve. Logo e identidad de marca por Stephen「スティーブン」

Si su negocio está planeando eventos de etiqueta, es probable que se dirija a una clientela de alto nivel que espera ver resultados profesionales y formales cuando lo contraten. Eso significa que probablemente no quiera aparecer con un disfraz de payaso en su primera reunión; asimismo, un tipo de letra fuerte y mucho color en su marca sería contrario a la personalidad formal de su negocio. Si estás encendiendo un camión de tacos vegetarianos, por otro lado, un tipo de letra fuerte y colorido puede ser exactamente lo que necesitas para tu marca.

Una vez que entienda su negocio y la personalidad de su marca y las expectativas que sus clientes tendrán de usted, comenzará a tener una imagen más clara de cómo los valores de su marca se traducirán en una sensibilidad estética.

Poniendo todo junto

A medida que define la personalidad de su negocio, comienza a construir una imagen de su marca como persona. Esa imagen es importante para sentar las bases de la elección de los elementos estilísticos de tu marca. De la misma manera que su personalidad informa la ropa que elige, la personalidad de su negocio le ayudará a informar sus decisiones sobre todos los aspectos de su identidad de marca.

 

Sobre el autor

Rachelle Ray es una consultora de marketing y creadora de contenidos independiente. Es una apasionada del desarrollo de identidades de marca y se asusta por cosas como el empaquetado de productos geniales y la iconografía.

admin

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Publicar un comentario