Cómo construir una estrategia de marketing digital

Hoy en día, la mayoría de nuestro consumo de contenidos tiene lugar en el mundo digital. Para mantener nuestra dependencia de la tecnología, el marketing también se ha vuelto digital. Este cambio requiere que su marca tenga presencia en el mundo digital. Para construir una presencia digital exitosa para su marca, necesita tener una sólida estrategia de marketing digital.

Los periódicos empiezan a convertirse en una rara vista Las tendencias de consumo de contenidos se están desplazando a lo digital. Es por eso que se necesita una buena estrategia de marketing digital. Ilustración de Mad pepper

Entonces, ¿qué es el marketing digital y por qué necesitas una estrategia para ello? “Estrategia de marketing digital” es un término que abarca mucho. Puede ser abrumador abordarlo por tu cuenta. Por eso hemos creado esta guía práctica para ayudarte a construir una sólida estrategia de marketing digital en 7 pasos claros:

¿Qué es exactamente una estrategia de marketing digital?

Una buena estrategia de marketing digital requiere una profunda comprensión del proceso. Ilustración de la lancera de la cuchara.

Una estrategia de marketing digital es un proceso paso a paso y accionable que trabaja para lograr los objetivos de marketing digital de su empresa.

La comercialización digital se realiza a través de canales de comercialización digital. Estos canales incluyen los medios de comunicación social, la publicación digital y los medios de comunicación pagados, ganados o propios.

Una estrategia de marketing digital implica un proceso de toma de decisiones muy deliberado con respecto a sus objetivos de marketing digital y los canales más apropiados que le ayudarán a alcanzarlos.

7 pasos para construir una estrategia de marketing digital

Estos son los pasos fundamentales para construir una sólida estrategia de marketing digital para su marca:

Fijar un objetivo

Antes de empezar a hacer estrategias, debes preguntarte qué es lo que esperas conseguir con tu estrategia de marketing. Suena simple, pero este paso requiere que usted venga con un conjunto de objetivos muy detallados y específicos.

Tus objetivos deben llevarte a acciones específicas para lograrlos. Ilustración de la lancera de la cuchara.

Para ello, puede utilizar el criterio SMART.

SMART es una herramienta mnemotécnica muy útil y comúnmente utilizada para establecer objetivos. SMART ofrece los siguientes criterios para establecer objetivos:

  • Específico
  • Medible
  • Alcanzable
  • Relevante
  • Goles oportunos

Adquirir más puntos de vista en su sitio web es no un objetivo SMART.

Generar un 10% más de visitas a su sitio web a través de anuncios en la plataforma de medios sociales X para los próximos dos meses es un objetivo SMART. Todo lo más inteligente cuando se esbozan los pasos exactos que se tomarán para llegar allí.

Evaluar su presencia actual en el mercado digital

Aunque sea casi inexistente, es bueno entender lo que ya se ha logrado. Este paso le ayudará a entender en qué debe concentrarse para lograr sus objetivos actuales.

Antes de empezar a construir su estrategia de marketing digital, necesita conocer su presencia digital. Ilustración de LittleFox.

Primero, tienes que entender tus principales canales de comercialización:

  • Su página web
  • Medios de comunicación social
  • Marketing por correo electrónico
  • Marketing de contenidos/SEO
  • Publicidad de pago por clic

¿Cuál de estos está conduciendo más pistas y tráfico hacia ti? Clasifica cada canal y medio específico de más a menos efectivo (hasta ahora).

Comprender el embudo de ventas digital

Las llamadas a la acción activan una relación con el cliente. Ilustración de un lancero de cuchara.

El embudo de venta digital es el arco del viaje de tu comprador desde un extraño hasta un cliente repetitivo o de larga duración. Una marca con una fuerte presencia digital puede usar el embudo para alcanzar sus objetivos de marketing digital. ¿Cómo? Abordando cada paso del embudo con las herramientas de marketing digital adecuadas.

Comprender el embudo de ventas digital significa que hay que comprender cada etapa del embudo y las herramientas digitales apropiadas que lo complementan.

A continuación se presenta un desglose simplificado de las etapas y las respuestas de comercialización digital apropiadas.

  • Concienciación
    • Haz que los clientes potenciales sepan de tu existencia. Por ejemplo, a través de los anuncios en los medios de comunicación social o de un buen posicionamiento en los motores de búsqueda.
  • Interés
    • Aumentar el interés por su marca. ¿Quién eres y qué te diferencia de tu competencia? Algunas herramientas digitales comunes para esta etapa son los reportajes sobre su marca en publicaciones y vídeos digitales.
  • Enganche
    • Solidifica tus relaciones. Los mensajes patrocinados en los medios sociales que abordan las preocupaciones que el cliente podría tener o que le animan a hacer preguntas es una gran herramienta para esta etapa.
  • Acción
    • Hacer negocios con el cliente. Una herramienta para esta etapa es la implementación de llamadas a la acción para que el cliente haga una compra. Por ejemplo, incentivar una compra ofreciendo descuentos en anuncios o correos electrónicos para el cliente.

Construye personajes de compradores

Necesitas saber quién es tu público antes de intentar llegar a él con éxito. Entonces, ¿cómo puedes entender quién es tu público?

Los personajes compradores te ayudan a entender a tu público, antes de dirigirte a ellos. Ilustración de Cross the Lime.

Ponte en el lugar de tu cliente. Una vez que puedas imaginar quién es una persona, entonces puedes hacer algunas suposiciones sobre lo que le atraería.

  • Crear una narración: ¿Dónde compra esta persona? ¿Qué lee esta persona? ¿En qué canales de comercialización puede encontrarlos?
  • Sé más específico. ¿Qué necesitan? ¿Cuáles son sus preferencias? ¿Cómo puedes cumplir (o superar) sus expectativas?
    • Ejemplo de cliente: Trevor, 26, valora las experiencias por encima de las cosas. No tiene coche. Es “el expresionista” que prefiere comprar artículos únicos y no quiere parecerse a los demás.
  • Haga su investigación usando servicios de análisis.

Para profundizar más en este paso, eche un vistazo a nuestro puesto: Cómo crear una persona de usuario.

Localice a sus clientes en el embudo

Luego tienes que localizar a tus clientes en diferentes etapas del embudo. Lo más probable es que haya clientes en todas las etapas del embudo que estén dispuestos a conectarse con usted.

Saber dónde encontrar a sus clientes es esencial para su estrategia de contenido. Ilustración de -grkn-.

Por ejemplo, digamos que su producto es un desodorante orgánico. Tu posible cliente puede serlo:

  • Alguien que hace una búsqueda en Google de desodorantes orgánicos y termina leyendo un artículo que te presenta.
  • Alguien que quiere comprar un desodorante que sea orgánico y de cero residuos y ve tu post patrocinado en Facebook sobre cómo tu desodorante está hecho de un envase compostable.
  • Algunos que ya han comprado su desodorante y que ahora incluyen en una campaña de correo electrónico con la opción de comprar su desodorante a un precio de descuento.

Una vez que se tiene esta información, se puede comenzar a dirigirse a distintos grupos de clientes a través de diferentes canales.

Crear un plan de contenido

En esta etapa, debería tener toda la información necesaria para comenzar a planificar Ilustración de la AEAE

En esta etapa, desarrollará una estrategia de marketing específica para cada canal que atraiga a sus clientes. ¿Qué tipo de contenido necesita para alcanzar sus objetivos de marketing digital para cada uno de estos canales?

Su estrategia estará compuesta por una serie de acciones que responden a objetivos específicos. También tendrá una línea de tiempo específica para que las acciones puedan tener plazos medibles.

Algunas de estas acciones serán:

  • Desarrollar una estrategia de palabras clave: identificar las palabras clave importantes para mejorar el SEO.
  • Creando un calendario de contenido:
    • Esto le permitirá tener objetivos a largo plazo y fácilmente trazables. Tu calendario de contenidos será muy específico. Cada elemento accionable incluirá (al menos) autor, fecha de publicación, palabras clave, tema y etiquetas potenciales.
    • Debería haber un objetivo de marketing digital para cada mes. Por ejemplo, a partir de enero, se publicarán en su blog entradas quincenales sobre un tema específico.
  • Publicación en los medios sociales: utilice la investigación que ha realizado para determinar qué tipo de contenido debe publicar en qué canales de medios sociales y con qué frecuencia debe hacerlo.
  • Uso de CTA y widgets: es crucial incluir CTA y widgets en tu contenido de marketing digital para permitir que los clientes se comprometan fácilmente contigo y con tus productos.
  • Herramientas de automatización de marketing: Una vez que tengas tu estrategia de contenido, estas herramientas son una gran manera de ahorrar tiempo y ser eficiente.

Analizar los resultados

Investiga cómo funciona tu estrategia y corrige el rumbo. Ilustración del lancero de la cuchara.

Una vez que tengas una estrategia en marcha, practica este paso a intervalos (añádelo a tu calendario). ¿Cómo están interactuando los clientes con lo que estás compartiendo con ellos? ¿Cómo estás progresando hacia tus objetivos? Estos análisis te ayudarán a corregir el rumbo y a aprender de las cosas que no funcionaron según lo planeado.

Usando un software de análisis puedes observar tu progreso en diferentes etapas del embudo. Quieres entender:

  • Si los clics se convierten en conversiones. ¿Hay movilidad a través del embudo? ¿Por qué o por qué no?
  • Si hay un punto en el que pierdes el compromiso con los clientes. ¿Cuál es la razón y cómo puedes arreglarlo?
  • Lo que funciona bien y lo que no.

Manténgase al día con las últimas herramientas de marketing digital, puede que haya algo nuevo en el mercado que responda perfectamente a sus necesidades de análisis.

Con los resultados que se obtengan, se pueden crear gráficos utilizando herramientas de visualización de datos que ayudarán a realizar comparaciones, seguimiento de objetivos y presentaciones.

Concéntrate en tus objetivos y en los pasos específicos que te llevarán a ellos.

Habrás notado que para crear una base sólida para una campaña de marketing digital exitosa hay dos palabras clave con las que debes vivir: objetivos y especificaciones. Crear objetivos claros y luego esbozar los pasos específicos que necesitas tomar para llegar a ellos-cuanto más específicos, mejor!

Y ahora que está armado con esta guía, puede bucear más profundamente y aprender más sobre los diferentes tipos de marketing digital y lo que cada uno puede hacer por su marca.

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