El poder de la narración de la marca a través del diseño

La narración de la marca evoca una reacción emocional, a la vez que incorpora hechos sobre un negocio. Hemos superado la técnica de marketing tradicional de decir, “Nuestro producto es el mejor, por lo tanto debería comprarlo!” Ahora, la gente quiere saber por qué es el mejor, cómo se produce y quiénes son los creadores detrás de este producto.

¿Por qué quieren saberlo? Porque a la gente le encanta una buena historia.

Las historias de marca no tienen que ser demasiado elaboradas. Apunta a lo simple, pero significativo. A la gente le encanta una narración memorable que cautive su atención. Tanto si es la primera vez que emprende un negocio, como si se encuentra en las etapas preliminares de su negocio o se está preparando para un cambio de marca, la narración de historias puede mejorar la forma en que su público se involucra con su producto o negocio. A continuación le mostramos cómo puede aprovechar el poder de la narración de la marca a través del diseño.

La marca es todo acerca de la narración de historias

La marca es tanto una idea como una imagen que la gente tiene de un producto, servicio o compañía. La narración de historias afecta a su público al unir la idea y la imagen de una manera visceral.

Defiende una historia para que la gente hable de tu negocio. Recuerden, las historias orales y el folclore resistieron el tiempo porque a las comunidades les encantaba compartir las narraciones. Con una buena historia, su público pasa de ser admiradores a consumidores habituales que hablan bien de su negocio y creen realmente en usted. Dicho esto, la narración de historias puede incluso aliviar los gastos de marketing al impulsar el boca a boca.

La gente recuerda grandes historias y también grandes diseños. El branding funciona mejor cuando el nombre, el logo y las imágenes de una empresa desencadenan una combinación de reacciones emocionales y físicas que evocan sentimientos de cómo debería hacerles sentir una empresa. Por ejemplo, cuando ves el logotipo de la sirena de Starbucks, deberías tener un anhelo físico por su café y una conexión emocional con su misión de llevar café de alta calidad a todo el mundo.

La narración de la marca y el diseño trabajan íntimamente juntos para dirigir la forma en que la gente interactúa con su marca.

Cómo contar la historia de una marca

La narración de la marca para su empresa debe ser intuitiva y divertida, no abrumadora.

Empiece por identificar los ingredientes clave de su marca, y luego explíquelos. Por ejemplo, Apple definió la historia de su marca como fácil de usar, diseño atractivo y simplicidad. Cuentan esa historia a través de todo el diseño de su marca, usando un logo minimalista, diseño de producto, empaque, UX y UI.

Aquí hay 4 simples pasos para ayudarte a empezar a pensar como un autor de la historia de la marca de tu negocio:

Identifica tu historia

¿Cómo sabes qué historia contar? Piensa en lo que te hizo querer empezar tu negocio en primer lugar. Integra esa pasión en tu historia.

Empieza a crear un resumen formal de lo que más valoras y conviértelo en tu declaración de misión. Su declaración de misión también debe abarcar lo siguiente:

  • Su producto o servicio
  • Su público objetivo
  • Su ubicación
  • Su industria
  • Sus valores
  • Por qué eres diferente

Su declaración de misión no tiene que declarar todos los puntos mencionados anteriormente, pero estas categorías servirán como un peldaño en la formulación de su historia. Si hay algo especial acerca de su ubicación geográfica, enfaticézcalo. Si se dirige a un público muy especializado, nómbrelo. Incluya sólo detalles que ayuden a difundir su negocio y a evocar conexiones emocionales.

Los logotipos del Carnicero del Pueblo que se muestran a continuación son un gran ejemplo de evocar una historia de accesibilidad, comunidad y calidad. Establecida en 2018, la marca se especializa en carnicería artesanal, mariscos frescos, delicatessen y barbacoa. Al utilizar la palabra “village” en su nombre de marca y al enumerar sus ofertas en su logotipo, la historia de su marca pone de relieve su calidad artesanal.

Su marca es mucho más que las cinco W (quién, qué, cuándo, dónde y por qué). Podrías tener una marca basada en la causa. O necesitas resaltar ciertos valores. Enfatiza e incrusta esos en tu historia. Y recuerde: no todas las historias de marcas atraen a todo el mundo. Mantente fiel a tu audiencia y a tu identidad de marca.

Tomemos el actual cambio de imagen de la campaña “Just Do It” de Nike con Colin Kaepernick, por ejemplo.

Nike tomó una postura sobre un tema político y la arraigó en su identidad de marca. Se arriesgaron con el entendimiento de que no todos compartirán las mismas ideologías. Esto generó una nueva historia para la marca y una que se enfoca en un público objetivo que es igualmente apasionado por la causa.

O mira el diseño de Mad Pepper para el lavado de manos de Given. Esta marca utiliza el lavado de manos, una herramienta sanitaria esencial, para apoyar la misión de ayudar a la gente de todo el mundo a tener acceso a agua limpia, saneamiento e higiene.

El simple (y limpio) diseño del envase integra el nombre del producto, los ingredientes naturales y el eslogan “Devolver… naturalmente”. Juntos, estos elementos de diseño cuentan una historia sobre el uso de la naturaleza para devolver a las comunidades necesitadas.

Investiga a tus competidores

Comprueba las compañías que están en tu industria. ¿En qué se diferencia tu historia de la de ellos? ¿Cómo funciona la narración de su marca y qué elementos de diseño utilizan para contar su historia?

Tomemos un momento para comparar estas dos marcas de café: 205 Degrees y Office Coffee Supply.

205 Degrees se inscribe en la narrativa cultural de Nicaragua al destacar los símbolos culturales de la gente y el café en sus envases. La marca presenta un empaque muy audaz, brillante e intrincado que hace que el café se destaque de los típicos matices de los empaques de café verde y café café.

Office Coffee Supply defiende la historia de ser el café preferido por las oficinas. El diseñador Ludibes reúne la relación entre el café y el lugar de trabajo a través de la unión del clip y la taza de café en el logo. El diseño minimalista eleva esta marca de café a ser el perfecto y fiable tostado de oficina.

Embalaje de producto creativo por K.art

Averigua lo que necesitarás

Empieza a construir un resumen del proyecto de los activos que crees que mejor te ayudarán a contar la historia de tu marca y no te atasques en un enfoque lineal. Haga una lista de los activos que pueda necesitar: “Estoy buscando difundir mi negocio a través de un sitio web. Necesito los siguientes activos para hacerlo: logo, fotografías y gráficos. ” Piense en la etapa actual de su empresa y hacia dónde querría ir en el futuro. Sea estratégico sobre los canales que usará para contar su historia.

Echemos un vistazo al diseño del sitio web de la diseñadora Laurra para la historia del Club de Jabones Hechos a Mano como se muestra en su logo e imágenes. Su misión es producir jabón con ingredientes puros, totalmente naturales y sin químicos. Su logo incluye el símbolo de una hierba, que se refiere a los ingredientes naturales que utilizan. Además, su marca “Hecho a mano” está en un tipo de letra escrito a mano para atar la artesanía personal detrás del producto.

La imagen de la marca en el sitio web se mantiene fiel a la misión de la marca y crea una capa adicional de confianza. Las fotografías se hacen eco del mismo mensaje “natural”, incluyendo fragmentos de ingredientes y fotos del producto envuelto en un embalaje hecho a mano. Los gráficos siguen la estética artesanal y las delicadas líneas del logo.

Las marcas que entienden su mensaje no dejan espacio para que los consumidores cuestionen la integridad de su negocio. Controlan la narrativa y la forma en que su audiencia se involucra con ellos. En este caso, el Club de Jabones Hechos a Mano presentó su dedicación a su misión con un diseño que refuerza la confianza con su audiencia.

Cuente la historia de su marca a través del look and feel

Después de establecer con qué activos debe empezar, decida cómo quiere que se cuente su historia con palabras clave, fotografías de inspiración, símbolos y colores que evocan el sentimiento de su marca. Esto ayudará a agilizar la comunicación entre usted y el diseñador cuando se trata de diseñar su marca. Tenga cuidado con las referencias de los símbolos y colores que elija evocar dentro de su diseño para contar su historia. No querrás perderte a un consumidor potencial.

A partir de ahí, puedes trabajar con un diseñador para llevar la historia de tu marca a través de todos tus diseños. Las audiencias buscan coherencia. Los visuales fuertes y consistentes harán que los individuos crean que una marca ha hecho su cuidadosa investigación al presentarse con una cierta imagen y estándar que coincide con su historia. Esta es su oportunidad de contar la historia de su marca a través del aspecto y la sensación de su diseño de marca, así que aprovéchela al máximo.

Eres el autor de tu historia, un diseñador puede hacer que cobre vida

Ya sabes cuál es tu historia. Has reunido todos los datos que necesitas con respecto a tu negocio. Has sopesado la importancia de tus valores fundamentales y has analizado lo que tendría más impacto para tu marca. Ahora es el momento de reunirse con un diseñador para dar vida a su historia.

La narración de la marca no es nada sin el diseño adecuado. Deje que su diseño haga el trabajo de hacer su marca memorable para las generaciones venideras. Echa un vistazo a este artículo para obtener más consejos de marca.

Nicole Solis-Sison es directora creativa de Matter Media Group, una empresa de gestión de influencias. También ha desarrollado aplicaciones de realidad virtual y aumentada para empresas como Gap y Google. Encuentra a Nicole en Instagram
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