¿Qué es la marca?

El branding es la práctica de marketing para dar forma activamente a tu marca. Esa es la definición básica, pero hay mucho más que va en ella.

La marca es lo que su negocio necesita para romper el desorden y captar la atención de su cliente ideal. Es lo que transforma a los compradores primerizos en clientes de toda la vida y convierte a una audiencia indiferente en evangelistas de la marca. Es lo que necesitas para destacar, impactar y llevar tu negocio al siguiente nivel.

Ilustración de Orange Crush

En otras palabras, si quiere que su negocio tenga éxito, la marca no es negociable.

¿Pero por qué, exactamente, es tan importante la marca? ¿Qué implica? ¿Y cómo se marca su negocio de una manera que va a tener un impacto real en su audiencia? En este artículo, vamos a explorar qué es la marca y cómo su negocio puede cosechar sus beneficios de la manera más efectiva.

¿Qué significa la marca?

Branding son las acciones que haces para moldear tu marca. Ilustración de petiteplume.

La marca ha existido desde el año 350 d.C. y se deriva de la palabra “Brandr”, que significa “quemar” en el idioma nórdico antiguo. En el siglo XVI, se convirtió en la marca que los ganaderos quemaban en el ganado para significar propiedad, precursora del logotipo moderno.

Sin embargo, la marca hoy en día es mucho más que una apariencia o un logotipo. Ha llegado a significar la reacción emocional “instintiva” que una compañía puede obtener de sus clientes.

Su marca es el conjunto de percepciones que la gente tiene sobre su empresa. Pero la marca es el conjunto de acciones que se llevan a cabo para cultivar esa marca.

En otras palabras, su marca es un sustantivo, pero la marca es un verbo. Cuando diseñas un logo, eso es branding. Cuando desarrollas la voz de tu marca, eso es branding. Cuando te reúnes con tu equipo de marketing para hacer una lluvia de ideas para una campaña publicitaria, eso es branding.

Cualquier acción que tome para dar forma a su marca es, en pocas palabras, una marca.

¿Por qué es tan importante la marca?

La marca es importante porque:

  • Te ayuda a destacarte de la competencia. No importa qué tipo de empresa tengas, en qué industria estés, o qué tipo de cliente busques si estás en el negocio, tienes una seria competencia. La marca te ayuda a establecer las formas en que eres diferente, especial y único. Y le muestra a tus clientes por qué deberían trabajar contigo en vez de con tus competidores.

La marca es acerca de hacer conexiones. Ilustración de Ulfvidh.

  • Construye el reconocimiento de la marca. Si quieres construir una marca exitosa, necesitas ser reconocible. El branding adecuado (incluyendo el diseño de un logo impactante, un sitio web y otros activos de la marca) te ayuda a labrar un estilo distintivo, y aumenta el reconocimiento de tu marca en el mercado.
  • Crea una experiencia de marca consistente para sus clientes. Para que tu negocio tenga éxito, necesitas proveer una experiencia consistente para tus clientes sin importar cómo interactúen con tu marca, ya sea a través de tu sitio web, en un evento en persona o siguiendo tus cuentas de medios sociales. El branding le permite controlar la forma en que la gente percibe y experimenta su marca, y puede asegurar que la percepción y la experiencia se mantengan consistentes en todas las piedras de toque de su marca.
  • Despierta una conexión con tu público y lo convierte en clientes leales. Los negocios más exitosos son los que fomentan una conexión emocional con su audiencia. Esa conexión emocional es lo que transforma a un prospecto en un cliente y a un cliente en un entusiasta de la marca. ¿Y cómo se crea y construye esa conexión? Con la marca. Diferentes estrategias de marca (como empacar un golpe emocional con la voz de su marca o aprovechar la psicología del color al diseñar su logo) pueden ayudarle a conectarse con su público a un nivel más profundo y crear un sentido de lealtad a su marca.

Tu marca debería hacerte destacar mientras te mantienes consistente. Mascota de Fuad77.

¿Cuáles son los elementos de la marca?

Estos son los elementos de la marca que tendrá que crear para cultivar la forma en que su negocio es percibido por los clientes:

  • Declaración de misión y valores de la marca. Su declaración de misión y los valores de la marca son la base de su marca. Piense en su misión como el cerebro de la operación una declaración corta y sucinta que define el estado actual y el propósito de su organización. Mientras tanto, la visión de su empresa es su corazón, proporcionando una instantánea inspiradora y motivadora de lo que busca lograr a largo plazo.
  • Directrices de la marca. Con la misión y la visión establecidas como los pilares de su organización, su estrategia de marca llega a abarcar todo lo que está entremedio. Esto tomará la forma de directrices de marca (también conocida como su “biblia de la marca”). Estas directrices se engloban en un documento tangible que reflejará y apoyará sus objetivos empresariales, le diferenciará de sus competidores, tendrá resonancia entre los clientes, proporcionará una plantilla para la toma de decisiones y precipitará ideas para futuras campañas de marketing. También incluirá todos los elementos estilísticos de su marca, incluyendo su paleta de colores, fuentes y un esquema de la voz de su marca.
  • Logotipo. Su logo es la cara de su empresa y el diseño de su logo es posiblemente la marca más importante que hará para su negocio. Durante el proceso de diseño, piensa en quién eres como marca y cómo quieres ser percibido por tus clientes. Utiliza eso para impulsar tu estrategia de diseño.
  • Sitio web. Diseñar tu página web es también un paso clave para la marca. Su sitio web es el inmueble digital de su marca y cuando sus clientes lo visitan, debe ser visualmente atractivo, fácil de usar y lo más importante, un reflejo de quién es usted como marca. Al igual que su logotipo, consulte la guía de su marca para elegir los elementos de diseño web (como el diseño y las fuentes).
  • Activos adicionales. No hay un enfoque único para la marca. Dependiendo de tu negocio e industria, podrías necesitar activos adicionales como tarjetas de presentación, empaques de productos o volantes de eventos. Evalúe su negocio y sus necesidades únicas, y luego desarrolle activos de marca adicionales en consecuencia.

¿Quieres saber más? Aquí está cómo crear una sólida identidad de marca para su negocio.

Una mejor marca significa una mejor comercialización

Como regla general, los productos tienen ciclos de vida limitados, pero brandsif gestionó bien el tiempo de vida para siempre. Y una vez que se ha determinado exactamente quién eres como marca, se hace mucho más fácil comercializarlo.

Las directrices de su marca, junto con la investigación y el análisis de mercado en curso, deberían darle una ventaja táctica para determinar la mejor manera de comercializar sus productos. ¿Se centra en el marketing tradicional como la radio y las vallas publicitarias, o su cliente potencial está más influenciado por los vídeos virales de Youtube y los filtros de Snapchat? El marketing puede ser una mezcla de tácticas, pero ten cuidado de no extenderte demasiado. Consultando continuamente la guía de su marca, debería ser capaz de centrar sus esfuerzos en las tácticas que realmente importan.

Al final del día, el marketing es el proceso que te trae los clientes potenciales y las ventas, pero la marca es la base sobre la que construyes tu reputación y la lealtad de los clientes.

Potencie su negocio con la marca

Lo único que querrás recordar es que la marca es un verbo. Es una acción. Así que aunque parezca desalentador al principio, considerar toda la planificación, los activos y el personal que se dedican a cultivar una marca inolvidable, también es empoderante. En lugar de dejar que otros cuenten tu historia, estás hablando con la marca.

Si alguna vez te sientes perdido en el proceso, recuerda que el apoyo está siempre a mano. Una vez que hayas establecido tu visión de marca, ponte en contacto con un diseñador profesional que te ayude a dar vida a tu marca.

Echa un vistazo a nuestra última guía de marca para obtener más consejos de marca.

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